반품이나 교환 시 반드시 확인해주세요!
조색 제품을 구매하셨는지 아닌지의 여부부터 확인하시고 절차를 밟아주시기 바랍니다.
조색된 제품은 반품이나 교환이 불가능합니다.
**배송전 주문취소시 환불**
[카드 결제]
칠방몰에서 주문취소 후 카드승인취소가 되므로
따로 환불 과정을 거칠 필요가 없습니다.
[무통장입금]
칠방몰에서 주문취소 후 전화 주시면
배송 여부와 함께 환불 절차를 진행하면 됩니다.
환불은 보통 24시간 이내에 완료됩니다.
단, 배송이 되고 있는 상태에서는 환불절차가
힘들 수도 있으니 환불 요청 전 배송 여부를
먼저 확인해주시기 바랍니다.
**수취 후 환불**
① 받으신 상품이 조색 된 상품인지 먼저 확인
② 아닌 경우엔 제품을 원 상태로 재포장 후 한진택배로 환불 요청
④ 착불로(택배비 저렴하게 하기 위해)선택 후 칠방으로 보내주시면 됩니다.
* 이때 택배비는 정산이 된 상태여야 합니다.
⑤ 고객님께서 보내신 상품을 수취 후 아무런 이상이 없음을 확인 후 24시간 이내에 환불이 이루어집니다.
⑥ 만약 환불이 되지 않거나 확인이 불가능한 경우
010-9436-7025으로 전화 부탁드립니다.
성함을 얘기해주시면 빠른 조치해 드립니다.
